FAQ（よくあるご質問）
DynaEye EX V3.0に関して、お客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。
導入に関するご質問
- サポートしているOSを教えてください。
- オプションソフトウェアはありますか？
- 追加ライセンスはありますか？
- DynaEye Proからアップグレードすることはできますか？
- 製本マニュアルは添付されていますか？
- 同時修正オプションを入れたPCの同時接続は4台までとなっていますが、追加ライセンスを購入すると接続台数を増やすことができますか？
- 旧バージョンのサポートOSを教えてください。
- 動作環境を別のPCへ移行したいが、どの資産を移行すれば移行前と同じように動作させることができるでしょうか？
- IDフィールドにデータ編集を指定できますか？
- DynaEye EXのWindows® 7 対応について教えてください。
スキャナ入力に関するご質問
- 他社のスキャナは接続できますか？
- 複合機をスキャナとして使用できますか？
- ScanSnapは使用できますか？
- フルカラーのイメージデータのサイズはどれくらいになりますか？
- fiシリーズ イメージスキャナ以外のスキャナを使用したいのですが？
- スキャナ入力時に用紙がダブルフィードしたらエラーにする設定方法を教えてください。
書式定義に関するご質問
- V3.0は、旧バージョンと互換がありますか？
- 他のPCで作成した書式定義を開こうとすると、エラーが出て読み込めないのですが、どうすればいいですか?
- ドロップアウトカラー帳票の書式定義終了時に以下のメッセージが表示されるのですが？ 「アンカーパターンに指定された位置決め用マークが読み取れません。指定した場所や、位置決め用マークの形が正しいか確認してください。」
- 同じキャビネットに書式定義を2つ作ったところ、「この帳票には識別のための特徴が不足しています。帳票デザインを変更してください。」とエラーメッセージが表示されます。
- 活字ANKSの指定にフリーピッチと固定ピッチがありますが、違いは何でしょうか。
帳票認識に関するご質問
- 読み取ることのできるバーコードの種類には、どんなものがありますか？
- 二次元コードは、読み取れますか？
- 問題なく運用していましたが、急に、認識できなくなったり、認識率がとても悪くなったりします。どうしてでしょうか?
- フリーピッチの住所欄(手書き日本語フィールド)は何行まで読めますか？
- フリーピッチの住所欄で、全く違う住所になることがあります。住所知識処理では、郵便番号と住所のどちらが優先されますか？
修正画面に関するご質問
コンポーネントキットに関するご質問
- DynaEye Proのコンポーネントキットを利用したアプリを使っていました。DynaEye EX V3.0をインストールし書式定義を作成し、同じアプリを使ったところエラーが出ます。DynaEye Proで使っていたアプリはEXでも動くとのことですが、どうしてでしょうか。
- 文字修正コントロールを使ってアプリケーションを作りましたが、表示される文字が欠けてしまいます。
- Visual Studio® 2010を使ってアプリケーションを作成できますか。
その他のご質問
- 帳票イメージをファイリング等に利用することはできますか？
- データ出力時に日付データを加えることはできますか？
- 明細が複数行繰り返されている帳票の場合、CSVへのデータ出力時に複数レコード(複数行のデータ)として出力できますか？
