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FAQ

Scanbox Proに関し、主なご質問とその回答を掲載しています。

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以下の分類から選択してください。

Scanbox 全般
Scanbox マニュアル
Scanbox CARD
Scanbox OCR
Scanbox Manager
Scanbox ImageWriter
Scanbox プラグインビューア
Scanbox ランチ
Scanbox Pro V6.0 名刺管理／名刺OCR V3.0

Scanbox 全般

1. Scanbox Pro V6.0で強化された項目は？
2. ライセンスキーの入力方法がわかりません。
3. Scanbox Pro V5.5の修正モジュールはありますか？（サービスパック4とは、どのようなものですか？）
4. Scanbox Proがアンインストールできない。
5. ネット販売版のライセンスキーを忘れてしまい、シェアウェア登録ができません。ライセンスキーを再度送っていただくことはできますか？
6. ネット販売版Scanbox Proシリーズのユーザー登録はできないのでしょうか？
7. Scanboxのインストール中に「ディスクΟ枚目を入れてください。」とメッセージが表示され、インストールが正常に行われない。
8. 問題が発生した場合に、最低限何を連絡すればよいのでしょうか？
9. ユーザー登録を行うと、どのような利点がありますか？
10. ユーザー登録するには、どのような方法がありますか？
11. ・スキャナ読み取りを行なうと、読み取り途中で止まってしまう。
    ・スキャナ読み取りができない、失敗する。
    ・「スキャナ読み取りに失敗しました」と表示される。
12. ユーザーー登録カードを無くしたがどうしたらよいでしょうか？
13. Scanbox Proの「F5BDMFIO.DLL」ファイルがウイルス名：Possible_virusで検出される問題について

Scanbox マニュアル

1. 紙のマニュアルは付いていないのでしょうか？

Scanbox CARD

1. 片面読み取りスキャナで裏面の名刺画像を読みとる方法は？
2. ・認識結果が左側のテキストウィンドウに正しく表示されない。
   ・名前や全角で入力した項目の最後の文字が左半分しか表示されない。
   ・名前やメモ欄に全角で入力や修正をしようとしても正しく出きない。
   ・名刺認識画面の認識結果表示域に、デスクトップ画面が透けて見えてしまい、文字の入力ができない。
3. Scanbox Pro 名刺管理 for 名刺Portは、Windows XPに対応していますか？
4. 名刺のイメージ画像が崩れる。下半分位の画像が崩れる。
5. ・Palm 連携がうまくできません。
   ・名刺データをPalm Desktopのアドレスへ転送できません。
6. ラベル印刷または、ハガキ印刷時に[部署]を入れると強制終了してしまう。
7. 「名刺出力画面」でソート（並び替え）した結果は、「名刺認識画面」にも反映されますか？
8. 会社名を[あいうえお順]でソート（並び替え）できるのでしょうか？
9. 旧製品のScanboxで作成した名刺データは、Scanbox最新バージョンへ、グレードアップしても使えますか？
10. Scanbox Pro 名刺管理(ネット販売版)、Scanbox Pro CARD(体験版)では、複数枚の名刺を読み取ることはできないのでしょうか？
11. 「Scanbox Pro V5.5」の名刺管理機能と「Scanbox Pro名刺管理」との違いは？
12. 名刺をスキャナで読み取ると「未サポートの形式です」または、「未サポートのdpiです」とエラーメッセージが表示され、Scanboxへ読み込めない。
13. ・フラットベッドスキャナに名刺を複数枚置いて、黒紙を使って名刺読み取りを行っても、全部の名刺が読み取れない。
    ・複数枚の名刺読み取りを行うと「イメージの自動切り出しに失敗しました。」と表示され、名刺を読み取れない。
14. 薄い灰色の名刺ホルダーに入っている名刺を読み取ろうとすると、うまく読み取れない。
15. 認識した名刺データを他のソフトウェアで利用したいができるのでしょうか？
16. 出力ファイル形式を指定し、「名前を付けて保存」としても名刺データが、いつも1件だけしか出力されない。
17. 出力した名刺データに必要な項目(部署、E-mailアドレス等)がない。
18. データのバックアップを取りたいのですが、MOまたは他のディスクへ保存する方法について教えてください。
19. 読み取った縦書き名刺を認識する場合、認識詳細の設定ダイアログで文字方向を縦書きにすればよいのでしょうか？
20. Outlookへのデータ連携は簡単にできるのでしょうか？
21. 全フォルダの検索を行なうには、どうすればよいでしょうか？

Scanbox OCR

1. 認識率を上げる方法はないのでしょうか？
2. スキャナ読み取りを行うと「システムメモリ不足」とエラーメッセージが表示される。
3. 「本製品では取り扱えないイメージデータです。%%%」とエラーメッセージが表示されて、スキャナ読み取りが出来ない。
4. 英文原稿の読み取りは可能でしょうか？

Scanbox Manager

1. ・Managerでグループ化ができない。
   ・Managerで他キャビネットへの移動やコピーができない。
2. Manager のページ画面で表示が崩れる。
3. Scanbox Pro V5.5の ファイル管理(Manager)では、キーワード検索ができないのでしょうか？
4. [Scanbox Pro V4.0]にアップグレードしたら、Managerでスキャナ読み込みした際のファイル形式がBMPになったが、これをSPKにできないでしょうか？
5. 保存したSPKファイルは他のパソコンでも表示できるのでしょうか？
6. 保存したBMPやSPKファイルはフロッピィに保存できるでしょうか？

Scanbox ImageWriter

1. 出力ポート「LPT1」を使用しないで行う方法は？
2. PDFファイルに変換すると、文書がボヤケたようになる。文字がかすれて見える。
3. ImageWriterで「PDFファイル」が出力できない。

Scanbox プラグインビューア

1. 「Internet Explorer 5.0 SP2」、「Internet Explorer 5.5 SP2」にバージョンアップしたら、『Scanbox Pro プラグインビューア』が使用できなくなった。
2. イメージが表示されません。

Scanbox ランチ

1. ランチ環境設定を実行した時に、「スキャナが選択されていません。」とエラー表示される。

Scanbox Pro V6.0 名刺管理／名刺OCR V3.0

1. Windows XP,Windows 2000,WindowsNT4.0において、印刷処理が正常に動作しない。
2. フラットベッドにて複数枚の名刺を読み込むと、読み込んだ名刺が複数枚1画像になってしまいます。
3. フラットベッドにて2～3枚の名刺を読み込むと、正常に認識しません。
4. 「DLLのロード（pgd_file）に失敗しました」 が表示され起動できません。

※記載されている製品名、会社名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。